Shipping policy

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En VOLTA no mantenemos stock propio: cada pedido se envía directamente desde el proveedor que fabrica y almacena el producto. Esto nos permite ofrecerte precios más bajos, pero también significa que los tiempos de entrega son algo más largos que en una tienda con almacén propio.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo del producto y de tu ubicación. En fechas de alta demanda o por incidencias aduaneras, el plazo puede alargarse ligeramente; te avisaremos si detectamos un retraso relevante.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido salga del almacén del proveedor recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Gastos de envío

El coste del envío (si lo hay) se muestra siempre antes de finalizar la compra, en el proceso de pago.

Aduanas e impuestos

Para envíos desde fuera de tu país, es posible que se apliquen aranceles o impuestos de importación según la normativa local. Estos gastos, si existen, corren de tu cuenta y no están incluidos en el precio del producto.

Contacto

Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado, escríbenos a {{ shop.email }} y lo revisamos contigo.